osTicket





ALGUNAS CARACTERISTICAS

  • Dashboard

    Nuestro panel de control completo y simple lo mantiene actualizado sobre las estadísticas de su mesa de ayuda

  • Temas de ayuda configurables

    Agregue, edite y elimine los temas de la mesa de ayuda que se ajusten a sus preferencias

  • Portal de Atención al Cliente

    Sistema robusto de portal de atención al cliente para ayudar a su empresa a mantener relaciones felices con los clientes.

  • Acuerdos de Nivel de Servicio

    Simplemente configure sus horas de trabajo y nuestro sistema se encargará del resto dejándolo sin preocupaciones

  • Filtros de entradas

    Nuestro potente sistema de filtrado de tickets asegura que los boletos correctos vayan al departamento correcto, lo que le brinda un entorno libre de desorden

  • ¡Y mucho más!

    osTicket viene con un montón de características increíbles que tienes que probar tú mismo



Carasterísticas Classic Gold Platinium Black
Caracteristicas
Agentes 2 5 7 A pedido
Mails 100 200 400 800
Dedicado
Dominio
HTTPS
Soporte
Online
Tiempo de respuesta a incidentes
Bajo 5 días hábil 4 días hábil 3 días hábil 1 día hábil
Medio 72 horas 48 horas 24 horas 6 horas
Crítico 3 horas 2 horas 1 hora 30 minutos
Resguardo de datos
Día anterior
Semanal A pedido
Mensual A pedido A pedido
Anual A pedido A pedido A pedido